国家强制性标准规定，办公家具销售必须配备使用说明书。在说明书中，生产厂家除了必须对家具款式与规格、使用材料等进行阐述外，还必须对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明，同时要标明甲醛等有害物质的确切含量，目的是给消费者一个知情权。这不仅是对消费者的明示承诺书，而且也是质量安全的担保书。
近日，记者根据办公家具产品监督抽查中的问题，对该市厚街镇家具大道的多个家具市场进行了深入调查，发现商家在家具销售中不配备使用说明书的现象非常普遍，有的销售商把部分实木材质的家具夸大成全实木家具，有的甚至把比较差的材质说成质量好的材质。
在北京家具城，家具也大都没有产品标志、使用说明书和产品质量明示卡。走进一家店铺，店员介绍说这是实木家具，看上去十分光鲜的8件套家具，价格仅为1880元。据了解，这样的价格，买材料都不够，也不可能是合格产品。当记者表示要看产品使用说明书时，这位店员笑着告诉记者，在这条家具大道上，销售的家具产品基本上都没有产品说明书。
有的即使配有说明书，也是寥寥数语，尤其是甲醛等有害物质的含量，并没有按标准格式标明。虽然商家纷纷宣称卖的是实木家具，但想跟他们要张家具说明书却很难。唯一能了解实木家具主材、辅材的方式，是商家摆放在产品展示台上的一张手写标签。在购买时，当记者要求保证百分之百实木并直接在合同中写明时，商家大都拒绝这一要求，只是说家具质量可以保证。
据业内人士透露，实木家具市场良莠不齐，最普遍的是在家具表面贴一层实木皮，但里面的用材却是密度板。一些家具生产企业为了降低成本，使用甲醛含量等有害物质超标的人造板，不配相关说明书是为了规避责任。
编辑：北京办公家具